In fasten-your-seatbelts verzucht Nicole  “Ik dacht dat wij waren van het verzamelen en ordenen!” en zij roept op ervoor te zorgen dat de bibliotheek weer in beeld komt als Bibliotheek.

Moqub vind het lastig dat klanten van ons verwachten zo goed te zijn in het consumeren van informatie dat wij een oordeel kunnen geven of informatie kunnen beoordelen. Met andere woorden,  klanten hoeven informatie niet te valideren, wij doen dat voor ze en zijn dus tijdbesparend.

In beide uitlatingen zie ik opvattingen over onze dienstverlening.

In de blogpost  produminderen  worden een aantal producten in willekeurige volgorde opgesomd. In het lijstje zie ik inspanningen om op (verzamelingen van)  informatie te attenderen én pogingen om gebruikers zelfredzaam te maken.

Ik vraag me hierbij af welke mate van informatievaardigheid  je mag verwachten van ónze gebruikers.  Moeten zij, bijvoorbeeld,  niet zelf alerts kunnen aanmaken, RSSfeeds verzamelen, delicous-items vinden?

Ik onderschrijf dat we informatie op maat moeten aanbieden en begrijp dat het voor enthousiaste  professionals verleidelijk is informatie exact op maat  te leveren. Zij weten immers dat er zo veel meer en beter gevonden zou kunnen worden en willen die kennis graag delen. Maar houden ze daarmee onze gebruikers (studenten én docenten) niet “dom”? Moet een lijstje van producten niet hoofdzakelijk  handleidingen, instructies in allerlei vormen weergeven omdat we ondersteuners in het onderwijs zijn?

 Wat ík lastig vind is dat onze gebruikers (en ons management?) meer tevreden zullen zijn naar mate we preciezer op maat  leveren.

De in de pagina van SPOETNIK gebruikte link naar de ‘oefen’ wiki voor UBA-medewerkers leidt echter naar een besloten wiki.  Ook de link voor niet UBA-medewerkers is ongeschikt, deze leidt naar de fout pagina “The page cannot be displayed”.
Voor niet UBA-medewerkers heb ik een ‘oefen’ wiki aangemaakt bij wikia.com.

De opdracht voor week 49 is
Gebruik http://scratchpad.wikia.com/wiki/ZandbakHvAmed om samen met de anderen een handboek voor nieuwe HvA-medewerkers te maken. Schrijf een stukje over je ervaringen op je blog.

ZandbakHvAmed is een volledig openbare wiki, een account bij wikia.com is niet vereist om er in te kunnen wijzigen, wiki’s koppelen wijzigingen aan IP-nummers. Denk eens aan de ophef van vorig jaar over wijzigingen in o.a. een wiki over het koninklijk huis. zie ook wikipedia-en-de-hva.

Voor bepaalde functies, bijvoorbeeld het uploaden van plaatjes, is een account bij wikia.com wel noodzakelijk.

Ik schreef o.a. in mijn bericht “Eén en ander functioneert niet perfect, maar het concept lijkt mij de moeite waard om te onderzoeken.” De reactie van de programmeur op het bericht van mij was. “Wat werkt er niet?” Deze reactie gaf mij de gelegenheid op- en aanmerkingen te maken en wensen te uiten. Ben benieuwd wat de programmeur gaat doen!
zie ook Web-2.0-en-projectmanagement

In de instructies van Spoetnik is gekozen voor Newsgator Online. Zelf gebruik ik al een tijd Bloglines. Voorzover ik snel kan overzien is met Bloglines meer mogelijk, bijvoorbeeld het maken van een blog, en lijkt Bloglines daarom gecompliceerder.

In de instructies van Spoetnik wordt ook gelinkt naar de aanwinstenlijst van de UBA
Voor Hva aanwinsten ga naar http://diensten.uba.uva.nl/aanwinstenl_hva, maak een keuze (profiel) en scroll naar beneden tot het RSS-symbooltje zichtbaar is, kopieer het adres en voeg de feed toe.

Aan het vinden en lezen van blogs wordt misschien te weinig aandacht besteed. Toch is dat minstens zo belangrijk! Ik wil jullie daarom wijzen op de site nlbiblioblogs Deze site heeft héél veel links verzameld van individuele en organisatie bibliotheekbloggers. Bovendien bevat het ook veel tips voor beginnende en gevorderde bloggers.

Bloggen kan, denk ik,  een uitstekend instrument zijn voor het delen van, vooral, impliciete kennis, wat tussen de oren zit en (nog) niet is vastgelegd, zie ook de posting van Daphne wat is kennismanagement.

Deel van de opdracht deze week is ook dat je het adres van je blog aan mij bekend maakt zodat ik het op kan nemen in de lijst van links naar blogs van medewerkers. Ik verzoek jullie dringend ook naar de mogelijkeheden van nlbiblioblogs te kijken om daar je blog toe te voegen aan de Nederlandse biblioblogosphere.

Lees blogs en reageer op elkaar, ook, misschien vooral,  in de Nederlandse biblioblogosphere.

Begin dit jaar hebben onze informatie specialisten in het kader van de “Leergang Web 2.0″ kennis gemaakt met enkele toepassingen. Het is nu de beurt aan álle medewerkers van de afdeling om nieuwe toepassingen op internet te ontdekken én om ermee te oefenen.

In enkele weken leer je nieuwe toepassingen kennen en gebruiken, zie de pagina Programma en de links onder Blogroll in de rechter kolom.

We maken dankbaar gebruik van het Spoetnikprogramma van de UbA. Voor elk week is een link naar een programmadeel van Spoetnik opgenomen.

Letop! de weekaanduidingen van Spoetnik komen niet overeen met die van ons.

In de eerste week (kalenderweek 45, week #2 van Spoetnik) beginnen we met het maken van een eigen weblog.

Het is de bedoeling dat je in je eigen blog je ervaringen beschrijft. Dit lijkt misschien eng, maar het is cruciaal voor het volgen van dit programma. Degenen die al een weblog hebben mogen hem ook hiervoor gebruiken.

Je hoeft je niet op voorhand aan te melden, geef wel de URL van je blog door. De blogs worden ook bekendgemaakt op de pagina Blogs

Heb je ondersteuning nodig, zoek dan in eerste instantie hulp bij je collega’s. Dit kan door elkaar aan te spreken op de werkvloer maar natuurlijk ook via e-mail. Enkele medewerkers hebben aangeboden zich extra in te zetten als ondersteuner, dat zijn o.a.: Esther Verloop, Astrid de Willigen, Maartje Janssen, Daphne de Boer, Kitty Berteling, Frans Westgeest en Evert-Willem den Ouden.

Plaats vooral reacties op elkaars blog. De berichten op de blogs van je collega’s kunnen je helpen bij het uitvoeren van de opdracht of inspireren tot meer.

Kijk ook op de pagina Vragen en Antwoorden Deze wordt zo goed mogelijk bijgehouden.